نطاق هذه السياسة
لا يملك الموقع الحالي قاعدة بيانات أو نظام CRM. المعلومات التي تدخلها في نموذج التواصل تُستخدم داخل المتصفح لإعداد رسالة واتساب، ولا تُحفظ على خادم الموقع.
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع معلومات التواصل والروابط الخارجية في الموقع الحالي.
البيانات التي قد نجمعها
عند إرسال النموذج، نستقبل الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والاهتمام العقاري والملاحظات، مع وقت الموافقة وصفحة الطلب وبيانات الحملة المتاحة في رابط الزيارة.
كيف قد نستخدم البيانات
تُحفظ بيانات الطلب في نظام إدارة العملاء لمتابعة الاستفسار، وتوزيع الطلب على فريق المبيعات، واقتراح الخيارات ذات الصلة وتحديد مواعيد التواصل.
ملفات الارتباط والتحليلات
يمكن للموقع استخدام Google Tag Manager وأدوات Google وMeta لقياس الزيارات والاستفسارات والإعلانات بعد موافقتك. يمكنك قبول القياس أو رفضه وتغيير اختيارك من إعدادات الخصوصية أسفل الصفحة. نتذكر اختيار الموافقة لمدة تصل إلى 180 يومًا، وقد يُحفظ اختيار اللغة محليًا أيضًا.
المشاركة ومقدمو الخدمات
لا نبيع بياناتك الشخصية. يستخدم نظام إدارة العملاء Supabase لاستضافة بيانات الطلبات، ويقتصر الوصول عليها على الموظفين المخولين وفق الصلاحيات. تخضع روابط واتساب ومنصات التواصل لسياسات تلك الخدمات. بعد الموافقة الاختيارية على القياس، قد تستقبل Google وMeta بيانات الاستخدام التقنية وفق الوسوم المفعلة؛ لا نضمّن حقول الاسم والهاتف والبريد أو نص الطلب في أحداث القياس التي يجهزها الموقع.
الاحتفاظ والأمان
تُحتفظ ببيانات الطلب والملاحظات اللازمة للمتابعة وفق حاجة العمل والمتطلبات المعمول بها. يمكنك الاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها عبر البريد الإلكتروني الرسمي. لا يحفظ الموقع مسودة النموذج في تخزين المتصفح.
خياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الاستفسار عن بيانات التواصل التي أرسلتها أو تصحيحها أو حذفها حيث تسمح الأنظمة المعمول بها، عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
التحديثات والتواصل
قد تتغير هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، استخدم البريد الرسمي الموضح أدناه.